Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 14 luglio 2026

Il mio negozio gestisce questo negozio e questo sito web, inclusi i dati, i contenuti, le funzioni, gli strumenti, i prodotti e i servizi per offrirti, cliente, un’esperienza di acquisto selezionata (i “Servizi”). Il mio negozio utilizza la tecnologia di Shopify che ci consente di offrirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o un’altra transazione tramite i Servizi oppure quando comunichi con noi con qualsiasi altro mezzo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e la presente Informativa sulla privacy, prevarrà la presente Informativa sulla privacy per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle tue informazioni personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, riconosci di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere le modalità con cui le tue informazioni personali vengono raccolte, utilizzate e divulgate, in conformità a quanto stabilito nella presente Informativa sulla privacy.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine “informazioni personali”, ci riferiamo a qualsiasi dato che ti identifichi o che possa essere ragionevolmente collegato a te o a un’altra persona. Le informazioni personali non includono i dati raccolti in forma anonima né quelli che siano stati deidentificati, in modo da non poterti identificare né essere ragionevolmente collegati a te. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali —incluse le inferenze ottenute a partire da tali informazioni—, in funzione di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui risiedi e di quanto consentito o richiesto dalla legislazione applicabile:

Dati di contatto inclusi il tuo nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
Informazioni finanziarie inclusi i numeri di carta di credito, carta di debito e conti finanziari, le informazioni delle carte di pagamento, i dati dei conti finanziari, i dettagli delle transazioni, la forma di pagamento, la conferma del pagamento e altre informazioni relative al pagamento.
Informazioni dell’account inclusi il tuo nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
Informazioni sulle transazioni inclusi gli articoli che consulti, aggiungi al carrello, salvi nella lista dei desideri o acquisti, restituisci, cambi o annulli, nonché le tue transazioni precedenti
Comunicazioni con noi incluse le informazioni che ci fornisci nelle tue comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un reclamo al servizio clienti.
Informazioni sul dispositivo incluse informazioni sul tuo dispositivo, browser o connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificatori univoci.
Informazioni sull’utilizzo incluse le informazioni relative alla tua interazione con i Servizi, come le modalità e i momenti in cui li utilizzi o li navighi.

Fonti delle informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da te incluso quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci le tue informazioni personali con qualsiasi altro mezzo.
Automaticamente tramite i Servizi incluse le informazioni provenienti dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, nonché mediante l’uso di cookie e tecnologie simili;
Dai nostri fornitori di servizi incluso quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie o quando raccolgono o trattano le tue informazioni personali per nostro conto;
Dai nostri partner o da altri terzi.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, possiamo utilizzare le tue informazioni personali per i seguenti scopi:

Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi, incluso adempiere al contratto concluso con te, elaborare i tuoi pagamenti, gestire i tuoi ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli di tuo interesse, inviarti notifiche relative al tuo account, gestire acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare resi e cambi, consentirti di pubblicare recensioni e offrirti un’esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio raccomandandoti prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l’uso delle tue informazioni personali per personalizzare e migliorare i Servizi.
Marketing e pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per finalità di marketing e promozione, ad esempio inviandoti comunicazioni commerciali, pubblicitarie e promozionali via e-mail, messaggio di testo o posta, nonché mostrandoti annunci online su prodotti o servizi sui Servizi stessi o su altri siti web, anche in base ad articoli che hai acquistato in precedenza, aggiunto al carrello o ad altre attività svolte sui Servizi.
Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per autenticare il tuo account, offrire un’esperienza di acquisto e pagamento sicura, rilevare, indagare o intervenire su possibili attività fraudolente, illegali, pericolose o dolose, proteggere la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri servizi. Se decidi di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile di mantenere la riservatezza delle tue credenziali di accesso. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la password né altre informazioni con nessuno.
Comunicazioni con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per offrirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, fornirti servizi in modo efficace e mantenere la nostra relazione commerciale con te.
Motivi legali. Utilizziamo le tue informazioni personali per adempiere alla legislazione applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, incluse le richieste di organismi incaricati dell’applicazione della legge o di autorità governative, nonché per indagare o partecipare a processi di discovery civile, controversie potenziali o reali o altri procedimenti legali di carattere contenzioso, e per far rispettare o indagare possibili violazioni dei nostri termini o politiche.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare le tue informazioni personali a terzi per motivi legittimi, in conformità alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

Con Shopify, fornitori e altri terzi che prestano servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, gestione degli ordini e delle spedizioni).
Con partner commerciali e di marketing per prestare servizi di marketing e mostrarti pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terzi, basata sulla tua attività online con diversi negozi e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità ai propri avvisi sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedi, è possibile che tu abbia il diritto di indicarci di non condividere informazioni su di te a fini di pubblicità e marketing personalizzati, basati sulla tua attività online con diversi imprenditori e siti web.
Quando ce lo indichi, lo richiedi o acconsenti in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per inviarti prodotti oppure mediante l’uso di widget di social network o integrazioni di accesso.
Con i nostri affiliati o, in generale, all’interno del nostro gruppo aziendale.
In relazione a una transazione commerciale, come una fusione o una procedura di insolvenza, per adempiere agli obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni giudiziarie, ordini di perquisizione o altre richieste simili), per far rispettare i Termini di Servizio o le politiche corrispondenti, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altre persone.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati su Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali relative al tuo accesso e utilizzo dei Servizi, al fine di fornirti e migliorare i Servizi per te. Allo scopo di offrirti e migliorare i Servizi, le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terzi che potrebbero trovarsi in paesi diversi dal tuo. Inoltre, per aiutare a proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo determinate funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri imprenditori e con la piattaforma stessa di Shopify. Per offrire tali funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare informazioni personali raccolte sulle tue interazioni con il nostro negozio, con altri imprenditori e con la piattaforma stessa di Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle tue informazioni personali, inclusa la risposta alle tue richieste per esercitare i tuoi diritti sull’uso di tali informazioni per detti fini. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sui diritti che potresti avere, puoi consultare l’Informativa sulla privacy del consumatore di Shopify . A seconda del luogo in cui risiedi, puoi esercitare determinati diritti riguardo alle tue informazioni personali qui Link al portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terzi

I Servizi possono includere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se accedi a link che indirizzano a siti non affiliati né controllati da noi, ti consigliamo di esaminare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo né ci assumiamo la responsabilità della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l’esattezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semipubblici —incluse quelle che condividi su piattaforme di social network di terzi— possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e agli utenti di tali piattaforme di terzi, senza limitazioni riguardo al loro uso da parte nostra o di terzi. L’inclusione di tali link non implica di per sé alcun sostegno al contenuto di tali piattaforme né ai loro proprietari o responsabili, salvo diversa indicazione espressa nei Servizi stessi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all’uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minori secondo la legislazione applicabile nella tua giurisdizione. Se sei genitore o tutore legale di un minore che ci abbia fornito le proprie informazioni personali, puoi contattarci tramite i dati indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non abbiamo conoscenza effettiva di “condividere” o “vendere” (secondo la definizione di tali termini nella legislazione applicabile) informazioni personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e non possiamo garantire una “sicurezza assoluta”. Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere protetta durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per inviarci informazioni sensibili o riservate.

Il tempo durante il quale conserviamo le tue informazioni personali dipende da diversi fattori, come la necessità di mantenere il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere a obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue opzioni

A seconda del luogo in cui risiedi, è possibile che tu abbia alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare la tua richiesta quando ciò sia consentito dalla legge.

Diritto di accesso. Puoi avere il diritto di richiedere l’accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te.
Diritto di cancellazione. Puoi avere il diritto di richiederci la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di te.
Diritto di rettifica. Puoi avere il diritto di richiedere che rettifichiamo le informazioni personali inesatte che conserviamo su di te.
Diritto alla portabilità dei dati. Puoi avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te e di richiedere che le trasferiamo a un terzo, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarti e-mail promozionali e puoi scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l’opzione di annullamento dell’iscrizione presente nelle nostre e-mail. Se scegli di non riceverle, è possibile che continuiamo a inviarti e-mail non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Potrai esercitare uno qualsiasi di questi diritti nei luoghi indicati nei Servizi o contattandoci tramite i dettagli di contatto forniti di seguito. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sui diritti che potresti avere —inclusi quelli relativi ai dati trattati da Shopify—, puoi visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non ti discrimineremo per l’esercizio di nessuno di questi diritti. Potremmo aver bisogno di verificare la tua identità prima di poter elaborare le tue richieste, secondo quanto consentito o richiesto dalla legislazione applicabile. In conformità alla legislazione applicabile, puoi designare un rappresentante autorizzato affinché presenti richieste per tuo conto al fine di esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una richiesta presentata da un rappresentante, richiederemo che questi fornisca una prova di essere stato autorizzato ad agire per tuo conto, ed è possibile che tu debba verificare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta entro un termine ragionevole, secondo quanto stabilito dalla legislazione applicabile.

Reclami

Se hai un reclamo su come trattiamo le tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci tramite i dettagli di contatto indicati di seguito. A seconda del luogo in cui risiedi, è possibile che tu abbia il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci tramite i dettagli di contatto indicati di seguito, oppure di presentare un reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati.

Trasferimenti internazionali

Tieni presente che possiamo trasferire, archiviare e trattare le tue informazioni personali al di fuori del paese in cui risiedi.

Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) o del Regno Unito, utilizzeremo meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard (SCC) della Commissione Europea o qualsiasi contratto equivalente emesso dall’autorità competente del Regno Unito, secondo quanto applicabile, salvo che il trasferimento avvenga verso un paese riconosciuto come garante di un livello adeguato di protezione.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata della presente Informativa sulla privacy su questo sito web, aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” e notificheremo le modifiche come richiesto dalla legislazione applicabile.

Contatto

Se hai domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, oppure se desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti che ti spettano, chiamaci al , inviaci un’e-mail a support@veynovashop.com