Informativa sui rimborsi

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POLITICA DI RESO SI PREGA DI NOTARE CHE NON EFFETTUIAMO RESI GRATUITI; SI APPLICANO DEI COSTI. È possibile restituire il mio ordine? Sì, è possibile. Se non sei soddisfatto degli articoli ordinati, hai la possibilità di restituirli entro 30 giorni dal ricevimento. In tal caso, l’ordine deve soddisfare le seguenti condizioni: 1.L’ordine contiene ancora tutte le parti e i componenti adeguati e l’imballaggio è arrivato esattamente come il prodotto. 2. È evidente la normale manipolazione del prodotto; sono esclusi i danni dovuti a una manipolazione negligente. 3. I prodotti per i quali l’igiene è importante sono stati puliti a fondo prima dell’inizio del processo di reso. 4. Il prodotto è risultato difettoso immediatamente dopo il ricevimento. 5. Abbiamo il diritto di addebitare al cliente le spese di spedizione. 6. Il reso sarà elaborato entro 7 giorni lavorativi e, se le condizioni sono soddisfatte, sarà formalmente riconosciuto entro tale periodo. *Ci riserviamo il diritto di rifiutare gli articoli restituiti se sospettiamo che siano stati usati o danneggiati senza colpa nostra. Come posso restituire il mio ordine? Se il tuo ordine soddisfa le condizioni di cui sopra, dovrai seguire i seguenti passaggi per avviare il processo di reso. -Invia un’e-mail a: support@veynovashop.com -Assicurati che l’e-mail contenga quanto segue: Numero d’ordine Motivo della richiesta di reso Foto del prodotto in caso di rottura Nome + cognome del cliente Indirizzo del cliente Successivamente ti contatteremo e ti forniremo l’indirizzo di reso. Non inviare mai il reso al mittente; ti invieremo l’indirizzo corretto dopo che ce lo avrai richiesto. Tu, il cliente, sei responsabile delle spese di spedizione per la restituzione del prodotto. Il consumatore ha diritto di recesso ai sensi della seguente disposizione se il consumatore è una persona fisica che conclude una transazione giuridica per fini che non sono prevalentemente legati alla propria attività commerciale o professionale: A.

CONDIZIONI DI ANNULLAMENTO:

Diritto di annullamento Il periodo di annullamento è di 14 giorni a partire dal giorno in cui tu o un terzo da te nominato, diverso dal vettore, abbia ricevuto o accettato gli ultimi beni. Poiché lavoriamo con un sistema completamente automatizzato, gli ordini vengono eseguiti non appena effettuati. Pertanto, non possiamo interrompere il processo di spedizione fino alla consegna, per cui non è possibile un rimborso al ricevimento dei beni. Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci (veynovashopp.com) mediante una dichiarazione chiara (support@veynovashop.com) della tua decisione di recedere da questo contratto. La revoca si completa quando abbiamo ricevuto i beni. I costi di restituzione dei beni saranno a carico dell’acquirente. Registrazione per spedizioni in transito Poiché i nostri prodotti vengono spediti dall’Asia, possono esserci tempi di transito più lunghi sui quali non abbiamo controllo. Se i prodotti sono già in viaggio verso di te, l’annullamento non è possibile. Ti preghiamo di attendere di aver ricevuto i beni e quindi di restituirli. Naturalmente, puoi informarci in anticipo della tua cancellazione. Per garantirti il reso più rapido possibile, ti chiediamo di inviarci una conferma di spedizione. Conseguenze del recesso Se recedi da questo contratto, dobbiamo rimborsarti tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, ad eccezione dei costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che tu abbia scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo la notifica del tuo recesso da questo contratto e la ricezione dei beni. Per tale rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione originale, salvo diverso accordo espresso con te; in nessun caso ti verranno addebitati costi per questo rimborso. 1. ** TUTTI I RESI SARANNO SPEDITI AL NOSTRO MAGAZZINO CENTRALE IN ASIA A SPESE DEL CLIENTE.